Política de Privacidad

1. Introducción

Orquídea Legal, con domicilio en la Carrera 15 #93-47, Bogotá, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos. Para consultas, puede escribir a: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios jurídicos y responder sus consultas:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono
• Datos del caso: información relativa a su situación familiar, compartida voluntariamente durante la consulta
• Datos de navegación: cookies técnicas y estadísticas (según preferencias)

No recopilamos datos sensibles más allá de lo estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado. La base legal es su consentimiento expreso y la ejecución del contrato de servicios.

3. Uso de los datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder su consulta y prestar los servicios contratados
• Gestionar citas y comunicaciones relacionadas con su caso
• Enviar información sobre actualizaciones de su proceso
• Mejora de la calidad de nuestros servicios (de forma agregada y anonimizada)

No vendemos, cedemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Acceso restringido solo al personal que necesita los datos para su trabajo
• Almacenamiento en servidores con cifrado
• Protocolo de notificación de brechas según los plazos de la normativa colombiana
• Revisión anual de los sistemas de seguridad

5. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies estadísticas. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies o desde el panel de gestión disponible en ese enlace.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer: saber qué datos tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar: corregir información inexacta
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar: retirar su consentimiento para el tratamiento
• Reclamar: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a otras páginas web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite desde aquí.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Cuando realicemos cambios relevantes, lo informaremos en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos consultarla de vez en cuando.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos:

Orquídea Legal
Carrera 15 #93-47, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]
Tel: +57 319 863 5247